Техподдержка безусловно осуществляется при наличии ошибок в программном коде платного модуля или плагина. В других случаях, ответы даются в виде наводящих подсказок и если вопросы касаются каких-то особенностей модуля/плагина, и ответов на них нет ни в FAQ установочного инсталлятора, ни в подсказках в админпанели модуля. К техподдержке не относится бесплатная доработка под требования покупателя, работы по верстке и т.п. Перед обращением в техподдержку настоятельно просим ознакомиться с комментариями на странице модуля/плагина, так как довольно часто задаются вопросы, на которые в комментариях уже был дан ответ.